- 07 januari 2025
- Door Pieter De Smet, docent Vives hogeschool, ondernemerscoach.
Hoe tevreden klanten tenminste tevreden houden?
Het behouden van tevreden klanten is niet alleen kostenefficiënter dan het werven van nieuwe, maar ook essentieel voor een stabiele groei. Uit onderzoek blijkt dat enthousiaste klanten je merk actief aanbevelen, terwijl ontevreden klanten juist snel negatief nieuws verspreiden.
Gratis dit artikel lezen?
Registreer en word gratis online abonnee
Ben je al abonnee?
Meld je aan en krijg toegang tot de website
Door te registreren ontvangt u de newsletter. De newsletter kan u te allen tijde en zonder verdere formaliteiten opzeggen. Wij garanderen u dat uw e-mailadres en andere persoonlijke gegevens nooit aan derden worden doorgegeven en enkel gebruikt worden voor het versturen van de newsletter.
Door u in te schrijven, gaat u akkoord met De privacyvoorwaarden.